W okresie Świąt Wielkanocnych 2025 roku pasażerowie podróżujący przez londyńskie lotnisko Gatwick powinni przygotować się na znaczne utrudnienia, spowodowane strajkiem pracowników obsługi naziemnej.

Strajk, który ma mieć miejsce od piątku 18 kwietnia do wtorku 22 kwietnia, obejmuje personel firmy Red Handling, odpowiedzialnej za obsługę bagaży, rejestrację pasażerów oraz inne zadania naziemne.

Co stoi za strajkiem?

Pracownicy Red Handling, którzy nie są bezpośrednio zatrudnieni przez linie lotnicze, zgłosili szereg problemów, które doprowadziły do decyzji o strajku:

1. Brak wpłat na konta emerytalne – pracownicy skarżą się na nieuregulowane składki na emerytury, a w niektórych przypadkach brak kont emerytalnych.

2. Opóźnienia w wypłatach wynagrodzeń – firma kilkakrotnie opóźniała wypłaty pensji, nie rekompensując tych opóźnień.

3. Naruszenie przepisów dotyczących czasu pracy – pracownicy wskazują na brak wymaganych przerw między zmianami oraz niewystarczający czas na posiłki.

Jak strajk wpłynie na pasażerów?

Strajk na Gatwick może wpłynąć na około 50 lotów dziennie, prowadząc do opóźnień, odwołań i długich kolejek przy odprawie pasażerskiej oraz odbiorze bagażu. Pasażerowie podróżujący do i z Portugalii, w tym ci korzystający z usług TAP Air Portugal, są szczególnie narażeni na zakłócenia. W ciągu pięciu dni strajku może to dotknąć nawet 6 000 pasażerów.

Czy pasażerowie mają prawo do odszkodowania?

Strajki pracowników naziemnych są uznawane za nadzwyczajne okoliczności, co oznacza, że linie lotnicze nie są zobowiązane do wypłaty odszkodowań za opóźnienia wynikające z takich działań. Mimo to, linie lotnicze mają obowiązek zapewnienia odpowiedniej opieki nad pasażerami, co obejmuje:

• Zwroty pieniędzy lub loty zastępcze, jeśli opóźnienie jest długie.

• Posiłki i napoje proporcjonalnie do czasu oczekiwania.

• Zakwaterowanie i transport, jeśli konieczne jest przenocowanie.

Warto pamiętać, że pasażerowie mogą ubiegać się o zwrot kosztów poniesionych na jedzenie, noclegi czy transport, zachowując odpowiednie paragony.

Co powinien zrobić pasażer?

Pasażerowie planujący podróż przez Gatwick w okresie strajku powinni:

1. Skontaktować się z linią lotniczą – sprawdzenie statusu lotu pozwoli na wczesne wykrycie ewentualnych opóźnień lub zmian.

2. Zaktualizować dane kontaktowe – śledzenie informacji o locie poprzez aplikację przewoźnika może ułatwić reagowanie na bieżące zmiany.

3. Przybyć wcześniej na lotnisko – z uwagi na możliwe opóźnienia i większy ruch, zaleca się wcześniejsze dotarcie na terminal.

4. Zachować paragony – w przypadku konieczności ubiegania się o zwrot kosztów, warto mieć wszystkie dokumenty potwierdzające dodatkowe wydatki.

Stan negocjacji

Firma Red Handling wyraziła chęć rozwiązania sporu, zobowiązując się do uregulowania zaległych składek emerytalnych do 10 maja 2025 roku i poprawy warunków pracy. Niemniej jednak, do tej pory nie osiągnięto porozumienia związanego z dalszymi postulatami pracowników.

Strajk pracowników na lotnisku Gatwick w Londynie w czasie Świąt Wielkanocnych 2025 może poważnie zakłócić podróże, szczególnie dla pasażerów przylatujących do i z Portugalii. Chociaż pasażerowie nie mają prawa do odszkodowań za opóźnienia wynikające ze strajku, linie lotnicze mają obowiązek zapewnienia odpowiedniej opieki i pokrycia kosztów związanych z długim oczekiwaniem. Pasażerowie powinni na bieżąco śledzić informacje o swoim locie i być gotowi na ewentualne opóźnienia.

Agnieszka Chabuda

Zobacz pełny biogram