Od 25 lutego godz. 23:00 (CET) do 26 lutego godz. 08:00 (CET) pasażerowie linii Wizz Air nie będą mogli korzystać z platformy rezerwacyjnej ani wybranych usług online. Przewoźnik zapowiedział planowaną przerwę techniczną związaną z modernizacją systemów informatycznych.
Dlaczego Wizz Air wyłącza system?
Linia lotnicza poinformowała, że przeprowadzi zaplanowaną aktualizację systemów w celu poprawy:
niezawodności,
stabilności działania,
jakości obsługi klienta,
funkcjonowania platform cyfrowych.
To działanie modernizacyjne, a nie awaria systemu.
Jakie usługi będą niedostępne?
W czasie przerwy technicznej pasażerowie nie będą mogli:
rezerwować nowych lotów,
zmieniać istniejących rezerwacji,
odprawiać się online,
wyświetlać ani pobierać kart pokładowych,
korzystać z funkcji rezerwacyjnych w aplikacji mobilnej,
realizować voucherów,
korzystać z usług konta użytkownika,
uzyskać pomocy Contact Centre w zakresie nowych rezerwacji i zmian (dostępne pozostanie jedynie ogólne wsparcie informacyjne).
Dodatkowo niedostępna będzie strona internetowa oraz aplikacja mobilna w zakresie usług rezerwacyjnych.
Czy loty będą odwołane?
Nie.
Wizz Air podkreśla, że wszystkie operacje lotnicze będą odbywać się zgodnie z planem. Przerwa dotyczy wyłącznie systemów cyfrowych.
Pasażerowie, którzy:
dokonali już odprawy online,
zapisali lub wydrukowali kartę pokładową,
nie odczują skutków przerwy technicznej.
Co trzeba zrobić przed 25 lutego?
Przewoźnik zaleca, aby do godziny 22:00 CET 25 lutego:
Odprawić się online.
Pobrać i zapisać kartę pokładową (najlepiej w formie PDF lub w portfelu mobilnym).
Dokonać ewentualnych zmian w rezerwacji.
Zrealizować vouchery, jeśli planujemy ich użycie.
A jeśli nie zdążysz?
W przypadku braku możliwości odprawy online z powodu przerwy technicznej, odprawa na lotnisku będzie bezpłatna.
Linia zaleca również przybycie na lotnisko co najmniej 3 godziny przed planowanym wylotem, aby uniknąć stresu i kolejek.
Kiedy system wróci do działania?
Wizz Air przewiduje, że wszystkie usługi zostaną przywrócone natychmiast po zakończeniu okna serwisowego, czyli po godz. 08:00 CET 26 lutego.
Podsumowanie
✔️ To planowana, globalna modernizacja systemów
✔️ Loty odbywają się normalnie
✔️ Odprawa lotniskowa będzie bezpłatna w czasie przerwy
❗ Przez 9 godzin nie będzie dostępu do rezerwacji ani odprawy online
Pasażerowie podróżujący w tym terminie powinni odpowiednio wcześniej przygotować dokumenty i dokonać niezbędnych formalności.
https://www.wizzair.com/en-gb/latest-travel-information
