Setki stron przychodni GP przestały działać. Pacjenci mają problem z wizytami online

Pacjenci części przychodni w Anglii i Walii stracili dostęp do formularzy i usług internetowych po zakończeniu działalności firmy Silicon Practice. Utrudnienia dotyczą także północnego Londynu. Placówki nadal przyjmują pacjentów, ale proszą o korzystanie z innych sposobów kontaktu.

Silicon Practice, działająca pod nazwą Schappit Ltd, znalazła się pod zarządem administratora w związku z problemami finansowymi. Według przekazanych przez niego informacji firma zakończyła działalność 27 października 2026 roku o godzinie 17:30.

Następnego dnia NHS West and North London potwierdził niedostępność dostarczanych przez firmę stron przychodni, platformy konsultacji FootFall oraz chatbotów. W dotkniętych problemem placówkach pacjenci mogą mieć trudności z wysłaniem prośby o wizytę lub kontakt z personelem.

Problemy także w północnym Londynie

Jedną z przychodni zgłaszających utrudnienia jest Southgate Surgery. Placówka poinformowała pacjentów, że jej strona służąca do zgłaszania spraw niewymagających pilnej pomocy jest niedostępna. Trwają poszukiwania nowego dostawcy.

Problemy odnotowano również w innych częściach Anglii i Walii. Walijskie służby zdrowia wymieniły między innymi Mount Surgery w Port Talbot oraz Castle Surgery i Victoria Gardens Surgery w Neath.

Media informują o setkach niedziałających stron. Dokładna liczba dotkniętych problemem placówek nie została jednak jednoznacznie potwierdzona. NHS England podkreśla, że większość stron przychodni działa normalnie.

Jak skontaktować się z lekarzem?

Jeżeli strona przychodni nie działa, należy zadzwonić do recepcji lub zgłosić się osobiście. Warto sprawdzać komunikaty swojej placówki, ponieważ zastępcze sposoby kontaktu mogą się różnić.

Osoby, które wysłały formularz i nie otrzymały odpowiedzi, powinny upewnić się, że zgłoszenie dotarło do personelu. Niedostępność strony internetowej nie oznacza zamknięcia przychodni.

NHS England nie podał wspólnego terminu przywrócenia wszystkich usług. Poszczególne placówki organizują rozwiązania zastępcze i szukają nowych dostawców.

Redakcja

Zobacz pełny biogram