Klienci banków alarmują o znikających środkach

W ostatnich dniach coraz więcej osób zgłasza, że pieniądze znikają z kont bankowych. Policja i banki badają zorganizowany atak, który dotknął klientów w całej Polsce. Najwięcej przypadków dotyczy klientów Santander Bank Polska, jednak pojedyncze sygnały pojawiają się również z innych instytucji finansowych.

Z relacji poszkodowanych wynika, że pieniądze znikały z kont mimo że klienci nie wykonywali żadnych transakcji i nie udostępniali danych logowania. Część wypłat została dokonana w krótkim odstępie czasu – często w nocy lub nad ranem.

Pieniądze znikają z kont bankowych

Przedstawiciele Santandera potwierdzili, że bank odnotował falę nieautoryzowanych transakcji i współpracuje z policją oraz zespołami cyberbezpieczeństwa.

– Wygląda to na zorganizowaną, grubszą akcję przestępczą – poinformował jeden z przedstawicieli banku w rozmowie z mediami.

Z nieoficjalnych ustaleń wynika, że oszuści mogli wykorzystać nakładki skanujące dane kart (tzw. skimmery) lub zainfekowane terminale płatnicze w niektórych punktach usługowych. Zgłoszenia napływają z różnych regionów kraju, m.in. z Wielkopolski, Kujawsko-Pomorskiego i Mazowsza.

Bank zapewnia: klienci odzyskają pieniądze

Santander Bank Polska w oficjalnym komunikacie przekazał, że prowadzi wewnętrzne postępowanie wyjaśniające i zwróci środki wszystkim poszkodowanym klientom po weryfikacji zgłoszeń.

„Wszystkie reklamacje są przyjmowane indywidualnie. W przypadku potwierdzenia nieautoryzowanych transakcji, środki zostaną niezwłocznie zwrócone klientom” – poinformował bank w oświadczeniu przesłanym do redakcji Money.pl.

Bank zaleca klientom, by na bieżąco monitorowali historię swoich rachunków, a w razie zauważenia nieprawidłowości natychmiast kontaktowali się z infolinią lub najbliższym oddziałem.

Policja prowadzi śledztwo

Śledztwo w sprawie prowadzą wydziały do walki z cyberprzestępczością w kilku województwach.
Policja nie wyklucza, że za kradzieżami stoi międzynarodowa grupa przestępcza wykorzystująca dane kart płatniczych skradzione w sposób zdalny.

Rzecznicy komend wojewódzkich apelują, by nie ignorować nawet drobnych różnic w saldzie konta oraz nie klikać w linki z wiadomości SMS lub e-mail rzekomo pochodzących od banku.

Jak chronić swoje konto?

Eksperci ds. bezpieczeństwa przypominają kilka podstawowych zasad, które mogą uchronić przed utratą pieniędzy:

1. Regularnie sprawdzaj historię transakcji i ustaw powiadomienia SMS/push o każdej operacji.

2. Nie korzystaj z publicznych sieci Wi-Fi podczas logowania do bankowości internetowej.

3. Nie udostępniaj nikomu kodów BLIK ani numerów kart – nawet jeśli wiadomość wygląda na pochodzącą od banku.

4. Aktualizuj oprogramowanie telefonu i aplikacji bankowej.

5. Używaj silnych, unikalnych haseł i dwuskładnikowego uwierzytelniania.

Santander Bank

Policja i Santander Bank Polska prowadzą intensywne działania, aby ustalić źródło ataku, który dotknął klientów w całym kraju. Wszystko wskazuje na to, że mamy do czynienia z dobrze zorganizowaną grupą przestępczą specjalizującą się w kradzieżach z kont bankowych.

Bank zapewnia, że pieniądze zostaną zwrócone poszkodowanym klientom, a zabezpieczenia systemów zostaną dodatkowo wzmocnione.

Agnieszka Chabuda

Zobacz pełny biogram