Paczka ma status „doręczona”, ale pod drzwiami niczego nie ma. Kradzieże paczek w Londynie niepokoją przed sezonem świątecznych zakupów. W badaniu Quadient aż 29% respondentów z Greater London zadeklarowało, że doświadczyło kradzieży przesyłki — to najwyższy wynik spośród regionów Wielkiej Brytanii.
Niemal co trzeci ankietowany w Londynie
Wyniki opisane przez ITV News 9 listopada 2026 roku pochodzą z badania przeprowadzonego w dniach 17–19 sierpnia wśród 2000 mieszkańców UK w wieku od 16 lat. Odsetek 29% dotyczy uczestników ankiety z Greater London i opisuje ich deklarowane doświadczenia.
W skali całego kraju 18% ankietowanych zgłosiło kradzież paczki ze swojego gospodarstwa domowego w ciągu poprzednich 12 miesięcy. Według raportu Quadient 65% przypadków odnotowanych przez policję, dla których podano porę zdarzenia, miało miejsce między 9:00 a 17:00.
Przed Black Friday i Bożym Narodzeniem warto więc sprawdzić ustawienia dostaw, zwłaszcza jeśli w ciągu dnia nikogo nie ma w domu.
Jak ograniczyć ryzyko kradzieży?
Zamiast zostawiać przesyłkę w widocznym miejscu przed wejściem, można wybrać automat paczkowy, punkt odbioru lub doręczenie zaufanemu sąsiadowi. Warto śledzić status zamówienia i ustalić termin, w którym ktoś będzie mógł je odebrać.
Sprawdź również zapisane instrukcje dla kuriera. Otwarty ganek czy wspólny korytarz nie muszą zapewniać paczce bezpieczeństwa. Jeśli nie ma odpowiedniego miejsca, rozważ ponowne doręczenie.
Paczka zniknęła — do kogo zgłosić problem?
Jeśli kupujesz od firmy, a dostawę organizuje sprzedawca, to on odpowiada za jej prawidłowe doręczenie. Gdy przesyłka nie dotarła do uzgodnionego miejsca, skontaktuj się ze sklepem i poproś o wyjaśnienie oraz ponowną dostawę. Możliwość zwrotu pieniędzy zależy od okoliczności.
Uwaga na zgodę na pozostawienie paczki w tzw. safe place. Jeśli kurier zostawił ją dokładnie tam, gdzie uzgodniono, odpowiedzialność sprzedawcy za późniejsze zaginięcie może być wyłączona.
Zachowaj numer zamówienia, potwierdzenia i zdjęcie doręczenia. Podejrzenie kradzieży zgłoś również policji.
