Banki w UK pod lupą. Klientów czekają ważne zmiany

Od 28 kwietnia 2026 roku w Wielkiej Brytanii zaczną obowiązywać nowe przepisy dotyczące zamykania kont bankowych. Duże banki działające na brytyjskim rynku, w tym Lloyds, HSBC czy NatWest, będą musiały zapewnić klientom większą ochronę przed nagłym odcięciem od usług finansowych.

Zmiany dotyczą tzw. de-bankingu, czyli sytuacji, w której bank lub dostawca usług płatniczych zamyka klientowi konto albo kończy świadczenie usług płatniczych.

Bank będzie musiał dać 90 dni wypowiedzenia

Zgodnie z nowymi zasadami banki i dostawcy usług płatniczych będą musieli poinformować klienta o planowanym zamknięciu konta z co najmniej 90-dniowym wyprzedzeniem. Do tej pory wymagany okres wynosił zasadniczo dwa miesiące. Nowe regulacje przewidują też obowiązek podania klientowi jasnego wyjaśnienia decyzji.

Dzięki temu osoby prywatne i firmy mają zyskać więcej czasu na znalezienie innego banku, przeniesienie płatności, wynagrodzeń, zleceń stałych czy usług powiązanych z kontem.

Kogo obejmą nowe przepisy?

Nowe zasady mają dotyczyć przede wszystkim umów zawartych od 28 kwietnia 2026 roku. Obejmą także podstawowe osobiste rachunki bankowe, czyli tzw. basic bank accounts.

Regulacje będą miały znaczenie nie tylko dla klientów indywidualnych, ale również dla małych firm, organizacji i osób prowadzących działalność gospodarczą, które mogą mieć problem z szybkim przeniesieniem obsługi finansowej do innego banku.

Dlaczego wprowadzono zmiany?

Nowe przepisy są odpowiedzią na rosnące obawy dotyczące zamykania kont bez wystarczającego wyjaśnienia. W ostatnich latach w Wielkiej Brytanii temat de-bankingu wywoływał duże emocje, szczególnie gdy klienci twierdzili, że banki zamykały rachunki z powodów niejasnych, politycznych lub reputacyjnych.

Brytyjski rząd wskazuje, że nowe regulacje mają zwiększyć przejrzystość decyzji banków i chronić klientów przed sytuacją, w której tracą dostęp do konta zbyt szybko, by realnie zareagować.

Bank nadal będzie mógł zamknąć konto szybciej

Nowe przepisy nie oznaczają, że bank nigdy nie będzie mógł zamknąć konta natychmiast. Wyjątki nadal będą obowiązywać m.in. w przypadkach związanych z podejrzeniem oszustwa, prania pieniędzy, finansowania terroryzmu lub innymi wymogami prawnymi.

Oznacza to, że 90-dniowy okres wypowiedzenia będzie dotyczył standardowych sytuacji, ale nie przypadków, w których bank ma obowiązek działać szybciej ze względów bezpieczeństwa lub przepisów o przeciwdziałaniu przestępczości finansowej.

Co to oznacza dla klientów w UK?

Dla klientów oznacza to przede wszystkim większą przewidywalność. Jeśli bank zdecyduje się zamknąć konto, klient powinien otrzymać więcej czasu na reakcję oraz konkretny powód decyzji. To może ułatwić złożenie skargi, odwołanie się od decyzji albo przeniesienie rachunku do innej instytucji.

Nowe regulacje mogą być szczególnie ważne dla osób, które mają w UK tylko jedno konto bankowe, pobierają wynagrodzenie, świadczenia lub prowadzą małą firmę.

FAQ

Kiedy nowe przepisy wchodzą w życie?

Nowe przepisy dotyczące zamykania kont bankowych w Wielkiej Brytanii mają wejść w życie 28 kwietnia 2026 roku.

Czy bank będzie musiał podać powód zamknięcia konta?

Tak. W standardowych przypadkach bank lub dostawca usług płatniczych będzie musiał przekazać klientowi jasne wyjaśnienie decyzji.

Czy przepisy obejmą stare konta?

Zmiany mają dotyczyć umów zawieranych od 28 kwietnia 2026 roku. To ważny szczegół, bo nie oznacza automatycznie, że wszystkie wcześniejsze rachunki będą objęte nowymi zasadami w taki sam sposób.

Czy bank nadal może zamknąć konto od razu?

Tak, ale głównie w wyjątkowych sytuacjach, np. gdy w grę wchodzi podejrzenie oszustwa, prania pieniędzy albo inne obowiązki wynikające z prawa.

Podsumowanie

Nowe przepisy w Wielkiej Brytanii mają ograniczyć ryzyko nagłego zamykania kont bankowych bez odpowiedniego wyjaśnienia. Od 28 kwietnia 2026 roku banki i dostawcy usług płatniczych będą musieli w standardowych przypadkach dać klientom co najmniej 90 dni wypowiedzenia oraz podać powód zamknięcia konta. Dla klientów oznacza to więcej czasu, większą przejrzystość i lepszą ochronę przed nagłą utratą dostępu do podstawowych usług bankowych.

Agnieszka Chabuda

Zobacz pełny biogram