Tesco, jeden z największych supermarketów w Wielkiej Brytanii, wprowadził nowoczesną technologię przypominającą system VAR (Video Assistant Referee) w swoich kasach samoobsługowych.

Celem tej innowacji jest skuteczniejsze zapobieganie kradzieżom i poprawa komfortu zakupów.

Jak działa technologia VAR w Tesco?

Nowy system korzysta z kamer monitorujących stanowiska kas samoobsługowych. Za pomocą sztucznej inteligencji rejestrowane są wszystkie czynności klientów podczas skanowania produktów. W przypadku wykrycia nieprawidłowości, takich jak pominięcie skanu czy próba „nieuczciwego” zachowania, system natychmiast prezentuje powtórkę zdarzenia dokładnie tak, jak VAR w piłce nożnej.

Gdzie wprowadzono nową technologię?

Tesco potwierdziło, że system jest dostępny w wybranych sklepach, m.in. w Hammersmith w Londynie. Proces wdrażania jest stopniowy, a technologia nie jest jeszcze obecna we wszystkich placówkach.

Reakcje klientów na nowe kasy samoobsługowe

Opinie klientów są podzielone. Część z nich docenia szybki i bezproblemowy proces zakupowy, jaki umożliwia technologia. Inni wyrażają obawy o prywatność, porównując system do „wielkiego brata” i kontroli granicznej.

Dlaczego Tesco zdecydowało się na tę zmianę?

Głównym powodem wdrożenia systemu jest walka z rosnącą liczbą kradzieży przy kasach samoobsługowych. Technologia ma odstraszyć potencjalnych złodziei i zwiększyć bezpieczeństwo zarówno klientów, jak i personelu sklepu.

Agnieszka Chabuda

Zobacz pełny biogram